一般人には思いつかないようなユニークなアイディアや商品をいくつも提案してくれます。価格は高めですが、長く使える良いモノが揃っています。ここで自転車を買ってよかったです。

自転車屋さんは飲食店や服屋よりも合う合わないがあるので高評価も低評価も仕方ないかと思います。こちらのお店はレース思考、ママチャリなどの軽快車に乗ってる方には合わないかもしれません。ツーリングや日常的に10km程自転車に乗るような方にはとても合うお店だと思います。

レジ対応したのが新人だったのか、商品の値段を都度売り場に確認しに行き待たされるわ、会計済み商品の渡し忘れがあったわでかなり残念。スタッフによって対応の良し悪し有り。店内は見ていて飽きないです。メールの対応は放置気味、催促しなきゃ返信なかった。せっかく良い店なのに毎回何かしら嫌いになりそうになるギリギリを攻めてくる。

中野通りの素敵な自転車屋さん。

素人にも親切に色々と教えて頂き、自転車選びの相談に乗って貰いました。HPのとおり品揃えが多いので、誘惑が多くて逆に悩みますが飽きないです。

自転車のパーツを見に一見さんで覗いました。丁寧に対応していただけました。

車体購入の際にお世話になりました。いろいろいじりたい人におすすめです。

電話で商品についての質問をしたらタメ語だった、、メールの返信も一言のみで非常に雑。私はあなたの友達ではありません。多くは求めませんが、社会人としての一般常識位は身につけて欲しい。

ゴチャついてはいるけれど探す楽しみがある。宝探しが楽しそう

たまにパーツとか買ってます。店員さんも親切に色々教えてくれます。品揃えも豊富で、オンラインショップにないものも店頭にあったりするので、足を運んでみるのもオススメです！

担当の方がとても親切で気持ちがいいです。

自転車グッズはここでなんでも揃います！イケてるものからダサかわいいものまでいろいろあってなんでも欲しくなっちゃいます！丁寧に整備してくださるので星5⭐️

小物系がオンラインアイテム含めて色々ある。他ショップではなかなかないABUSチェーンロック各種もあり持ち比べられるのは良い。スタッフさんも愛想あり良い

品揃えが豊富で物もしっかりと見れる店内。スタッフの方も何でも相談出来ますし自分に合った物をしっかりチョイスまでしてくれます。自分では日本一最高な自転車屋さんです。あんなワクワクする自転車屋さん見たことないです。

ILEのカバンを買うならここぐらい自分のカバンの使い方からおすすめのカバンも提案してもらえました。

ツーリング兼普段使い用に一台新調したくて訪問しました。良い点・レース向けではなく、日常や遊びに寄ったバイクが豊富な珍しいお店・スモールパーツやオリジナル製品などが豊富・接客も親切、わからないことも聞くと丁寧に教えてくれる良くない点・名札とか制服がないのでぱっと見誰が店員かわからない・ハンドルバーのカットお願いしたのに忘れられてた雑感・フレームから組んでもらうのは初めてだし、そもそも自転車専門店に馴染みもなく滅茶苦茶緊張して入ったのですが、丁寧に対応していただけました。幸いパーツも待ちの長いものもなく、オーダーからひと月弱で完成。今後もお世話になると思います。

とても悲しい思いをしました。

とにかく色々売ってるしメカニックの腕もいい最高のお店

品揃えは都内でもトップクラス！何回かメンテナンスでお世話になったが、いい仕上がりにしてくれていると思います。一方で、とても感じの悪いスタッフが数名いる。若いスタッフ。これは名店なだけに残念。楽しい気持ちで訪れたのにその対応で気分が悪くなることがあった。接客が嫌なら辞めてほしい。当然素晴らしいスタッフもいるのに。人気店で忙しいから仕方ないのかな。店はどう考えているのかな。

ここは一日いても飽きないです。自転車にいろいろな想いがわくお店。お金ついつい使ってしまう…(^_^;)

かわいい自転車アイテムがいっぱいでキャップとかもおしゃれなんが多い。

およそ11か月後追記2020/02/06、YOUTUBEのTerry Barentsenというチャンネルで、🔥Hotline—Tommyという動画が数日間、一般公開されましたが、この動画に出てくる方、代々木店にお勤めのトミーさんですよね？（現在この動画はメンバー限定公開）動画の内容は、たった20分程の走行動画にも関わらず、幾度となく繰り返される信号無視、歩行者であふれる横断歩道へ突っ込んで行く等、目を疑う行いばかりでした。自転車の楽しさや魅力を発信する側の人間が、順法意識のかけらも無い悪質な運転を楽しそうに笑いながら繰り返し行っている様子が動画として公開されています。社員のプライベートまで管理できるとは思いませんが、社員教育はどうなっているんでしょうか。まさか他の社員も同様の行いを平然と行っているのでしょうか。ブルーラグが元々どういったお店だったのか、あの小さなお店の頃を知っている方は分かると思いますが、アウトローな行いに寛容なお店です。ノーブレーキピストが社会問題化する少し前あたりでノーブレーキを止め、今の友人や家族、子供たちと一緒に利用できる雰囲気の良いお店になっていきましたが、従業員の行いを見ると本質は当時と変わらないのだろうか？と思ってしまいます。評価は幡ヶ谷店に関してと言うより、ブルーラグ全体として星４から星３に下げさせていただきます。今後も利用させて頂くと思いますが、無法者がたむろするお店に友人や子供たちは連れて行きたくないですから、きちんとして頂きたいと切に願います。〇〇〇　〇〇〇〇　〇〇〇何か面白い雑貨ないかなぁぐらいの気軽さで覗けるお店。完成車売りが基本の自転車屋や町の自転車屋とは趣の違うお店なので、自転車屋というより自転車関連の雑貨屋的感覚に感じてる方も少なくないかもしれませんね。お客さんが乗ってくる自転車はブルーラグ取り扱い外の物も少なくないので、色々見れて楽しいです。

品揃え: ◯知識: ×対応: ×品揃えは豊富だが、知識・対応ともに悪い。今まで何度かお世話になったので、今回はフレーム載せ替えを依頼。載せ替え可能って言われたパーツは出来なかった為、見積もり以上に費用がかかった。加えて、パーツ取り寄せ納期は1週間以上遅れその間連絡なし。作業納期も守らず、いつでも来てください、と言われ行ったら、混雑していて時間がかかるので別の時間に来てください、と。こちらもある程度スケジュールを組んできているのを全く鑑みない発言。チャリ好きな若いのがスタッフとしているだけで仕事の進め方としては非常に不快な思いをした。他に品揃えが豊富なお店がない為、便利ではあると思うが、フレーム購入・載せ替えや完成車購入など大きな依頼をするのはおすすめ出来ない。

とにかく自転車のパーツ、小物が沢山あって面白いです！自転車好きならワクワクするショップです。

メガネのガリガリの接客カス、以上

入りずらいお店なのかと思ったけど大違い。店に入って出会う店員さん一人一人に「いらっしゃいませ」ではなく「こんにちは」と挨拶されるし、キョロキョロしてるとすぐに「なにかお探しのものはありますか？」と声をかけてくれるので、お客と店員さんの距離がとても近く感じて安心出来ます。在庫数も想像してた以上にあり、軽く見てるだけでもおもしろくて時間を忘れます。また行きたいと思えるいいお店だと思います。

品揃えや、置いてある商品のクオリティーはとても良く、これまではネットでしか購入していませんでしたが、出張ついでに寄ってみました。本当に接客が最低で、来なきゃ良かったと感じざるを得ません。まず、商品の説明が適当で、その説明では分からないので、商品を出しても良いか？と聞くと、めちゃ嫌な顔をしながら、良いですよと。ただの自転車好きのお兄ちゃんがスタッフとしているだけで、相手のことを思う気持ちや、商品の良さ等、全く説明する気無しの接客。インスタとか、ブログではめちゃ愛想も良く、良い印象だっただけに残念です。

メールの対応がすごく雑でした。レビューにスタッフの対応についての言及が多く目に付く理由がよくわかりました。

先週末にパンク修理をお願いしましたが一度乗ると直ぐに再度パンクしてしまいました。根本的な解決やアフターフォローが必要であるならば事前に伝えて頂けると嬉しいです。好きな人は好きなお店だと思います。

ただの自転車屋じゃございません。自転車をきっかけに幸せなライフスタイルを提案してくれるおもろいところです。

時間を忘れる。店員格好いい

ド素人にも優しい

色々な評価ありますが、私はいいお店と思います。自転車店に何を求めるかによって評価が変わってしまうのは致し方ないと思います。自転車向けの洋服やカバンやよくわからないやつ（笑）も取り扱っています。お店の中を見て回るだけでも楽しいです。

マイナス評価の口コミ通りの結果でした。店員で当たり外れあるかもですが、まず接客というものをしていないです。社会人としてのやりとりができませんでした。それをチャラいというのかもしれません。当方の知識が乏しかったせいももちろん承知の上で、上記の対応で見積もりから大きく上回る高額な結果に残念でなりませんので、こちらに感想を書きました。

文化を発信し続ける唯一無二の自転車屋さん。品揃えも豊富で工賃も良心的。スタッフも個性豊かで職人気質な人もいるけど腕と知識は確かだと思う。

まず品揃えが圧巻で素晴らしい。次にスタッフさんが親切かつ丁寧でとても好印象。高くもない消耗パーツを買いに行っただけなのだが在庫から探し出していただき、また当方の質問にも答えて貰い嬉しい限り。

ふざけた感じでやっていながら、仕事はキッチリしている。知識の豊富さ、客への電話連絡、しっかりした作業など評価できる点は多々ある感じ。LEADERを扱うbroturesとは大違い。あそこはいい加減すぎてやばいので気をつけて

お店には色々種類豊富な品物が揃っているロードがパンクしたのでチューブを購入しに行ったら、600円で売っていた！非常に良心的でありがたい。店員さんも丁寧でよかった。good

欲しいと思った自転車を買うわけでもなく妄想を膨らませてあとでしっかりしたものを買いたいという商売にならない理由で行きましたが、とても丁寧に対応してくださり、本気で買いたいと思ってきました。

先月、中古自転車を買ったが、猛暑日のせいで、今週しか乗っていなかった。今日、帰りの途中に、タイヤの空気圧が低くなってしまったと気づいて初めてブルーラグに止まってみた。店員さんのシャミさんが迎えてきて、外国人なので簡単な日本語で私のしつこい質問を全部答えたくれた。無料でタイヤに空気を入れてくれたばかりか、ブレーキの調整についても教えてくれた。完全に満足している。もし他の自転車関連の家事があれば、戻ると思う。

20号を走行中にリアのシューが取れてブレーキが効かなくなるトラブルが…そんな時 近くにお店があったので修理を頼んだら、緊急事態という事もあり 待ちを飛ばして即対応→修理してくださった(10分程でしたが修理待ちの方申し訳ありません)。ほんと助かりました、店員さんも明るく気持ち良い接客だしとても良いお店でした！何より有難う御座いました！

パンクの修理をチューブを1から変える手法でしかできません。値段も3000円以上かかります。パンク修理なんて自転車屋さんに1.2番目に頼りたい事ですよね？他に何ができるんだろう。自転車屋さんにそこまで接客態度を求めないですが、それにしても目につく程に店員の態度も最悪です。

ギアの品揃えは都内随一の店舗。

タイヤを交換して頂きましたが、その後異音がするので再度持ち込んだところロクに取り合ってもらえませんでした。その後、他の自転車屋に行って直ぐに直していただけました。知識が乏しいのか、対応するのが面倒だったのかわかりませんが一自転車好きとしてはなんとも言えない気持ちになりました。

ふらっと言って見てるだけでも楽しい。

スタッフみんな好印象だったけど、1人だけチビで陰湿そうなスタッフがタメ口！しかも無理してタメ口。女スタッフ横にいたからなのか職人アピールなのか知らんけど、粋がりたい時期の人はメンドくさいから、もう行かない。

最高に楽しい場所。東京に行くときは必ず立ち寄ります。自転車に少しでも興味のある方（ロード以外）は、絶対に行くべき場所。

自転車の宝箱💎 宇宙一の自転車屋さん✨

話しかけづらいなぁ・・・こんな質問して鼻で笑われないかなぁって事でも優しく答えてくれる。自転車屋って結構初心者などをバカにする店があるけど少なくともココは違うかな。なので辺鄙な場所っちゃ場所なのに平日でもお客さん多い。

とあるパーツを買おうとしたら色違いもあると言うのでじゃあそっちを、となって帰ってレシート見たら値段が4割以上も高くてモヤリました。普通言わないかな…タメ口だったりモヤる所は多々ありつつもここでしか買えないものも多く無くては困るお店の１つです。

玄人好みなお店。自転車がダイスキなら楽しめます?スタッフも気さくな方達で話しやすいですね。

ちょこちょこお世話になってました。スタッフ気さくで楽しいけど割高かな、まあブルーラグブランドか。

店員は確かに気さくだったが、親身になって相談に乗ってくれる感じじゃなかった。暇な時間帯だったと思うけどね。これやったら自分でパーツ揃えて組み立てるよね。期待してたけどかなりがっかりした。

夜遅くまで営業している。予算に合わせて最適な資材で修理してくれます。

本当によくしていただき激烈感謝！

衣料品も自転車パーツの品揃えもよく見てるだけも楽しいお店です。

いろんなパーツが置いてあって、自転車の楽しさを教えてくれるお店

店内が広く、自転車用品以外にもtシャツやバッグも売っていて飽きない！

店員の接客が最悪だった。

自転車の部品からアパレルから豊富なラインナップが魅力です。

いいショップです。接客も気持ち良い。

親切でここならパーツ揃います。

自転車グッズも豊富。

ここにお任せすれば、結果的に安く手に入る

修理などなど、何時もお世話になってます(￣▽￣)

品揃え!

いつもお世話になってます！

自転車以外にもバッグが多く取り揃えられています

チャラい感じだけど、かゆいところに手が届く意外な物があったりする店

自転車好きにはたまらない！

当方子供ですがとても対応が悪いと思いますはっきり言って最悪です金に貪欲で優しさに欠けている人が多いですあと私はフロントフォークにスターナットを入れに行ったのですが圧入工具を使って入れると思っていたがトンカチで叩いていれていました親とここにいったときには態度を変えやがってきったねえ商人だと思いました客の整備にいちゃもんつけてまでして工賃とりたいのかと思います人材の教育とか絶対した方が良いです

自転車の何でも屋さん

自転車屋さん

いいかんじ

サービス×二度と行かない

楽しいお店

品揃えよし

センスが良い

サイクルショップ