MacBookAirを購入してすぐにディスプレイに傷が入っていることに気づいたため、Appleサポートに連絡しこちらを案内されるも非常に非愉快でした。無償か有償の対応になるのかを確認するために伺ったのにも関わらず傷を見せると鼻で笑われながら、これですか笑？と。サポートセンターとのやりとりを伝え、来店した経緯をつたえてもAppleに連絡してください。うちは有償修理しかやってないんで。の一点張り結局Appleで修理依頼したところ初期不良によるディスプレイのガラス割れという事て交換いただけました。Appleは信頼できる対応ですが、この店には二度と行きません。

IPhoneの画面破損でお伺いしました。完全予約制なので事前に予約必須。完全予約制なだけあり待ち時間も修理中以外はほとんどなく、案内して頂いた従業員さんも修理して頂いた従業員さんも丁寧で迅速な対応で驚きました。また何かあれば是非お伺いしたいと思います。ありがとうございました。

知識豊富なスタッフさんがいるので安心して購入できます。修理依頼の際もアドバイスをくれたので、理想的な形で完了させることができました。以前自分のmacbookを買ったときはメモリ増量などはその場で対応品があったりしたのですが、最近のものはカスタマイズに数週間掛かるシーンもあるようです。余裕を持って購入計画をせねばと思いました。とはいえ、神戸近辺でmacを買うならこちらなのかなと思います。

問題があってもアップルに電話してくださいって言われた。ディスプレイとキーボードの問題あるけど全然検査してくれない。検査しても問題ない可能性が高いって言われた。だけど、問題があるこそ修理しにいったよ！時間と交通費かかって修理しにいったけど、いつも断られた！この店ってほんまにアップル製品を修理するための店？店員も「これお前の問題だよ」みたいな顔って感じさせた！これ新品だよ　買った三週間目だけ！態度が悪すぎIm furious.They dont want to check you device, just told youplease call apples customer center.???? I thought it was 「Apple製品修理カウンター」did I misunderstand something? just close the shop and fire that employee!

IPhone壊されました。壊れるリスクの説明もほとんどなく同意書も無かったです。壊れるリスクがあるならもっと説明するべきです。無償交換もしてくれません。修理に行ったのに壊されて最悪です。皆さん要注意

事前に予約し、朝10時の開店と同時に伺いました。30分もするととても混んできたので早めの時間に予約していて良かったです。iPhoneと予約内容になかったAirpodsProの２つを見てもらいましたがとても丁寧に対応していただきました。店員さんによって多少の違いはありますが、皆さん丁寧で安心できます。

予約してバッテリー交換を依頼しました。作業も15分位でした、交換後のバッテリー追加充電も快く承諾して頂助かりました。対応と説明はご丁重です。

Iphoneの修理で伺いましたが、その場で不具合の症状が出ず、一旦持ち帰り様子を見ることに対応も早く、不具合が見られないと対応できない旨の案内もとても分かりやすかったです。大きなフロアには家電から、pc、周辺機器など色々あって飽きません。umieの中と言うこともあって、待ち時間はいくらでもつぶせます。

星0態度悪すぎる。こちらは困ってそちらに伺っているのに何様なんですかね。サービス精神っていうものはないんですね。予約して行って、アップルサポート側の必要な書類の伝えミスで新しく変え買えることが出来ませんでした。また予約して下さい、電話番号お伝えしますね、申し訳ございませんの一言もなく帰らされました。非常に残念もういきません(^^)

IPhone11の機種不良でこちらのショップに行きました。内部を調べてもらった結果iPhone事態に不具合があり交換とゆう流れだったのですが同じ色がないので本日は交換できません、火曜日に入荷予定ですが取り置きも出来ませんと店のルールで軽くあしらわれた感じです。別に同じ色じゃなくても他の色で対応してくれてたら気分よく帰れてたのにしかも帰る際に「せっかく起こし頂いたのに申し訳ございません」の一言も無し！何様なんですかね？こんなのが直営店舗ってアップルの社風を疑いますわ(。-`ω-)

Umie内でも人が少なくソーシャルディスタンスが取れる良い場所です。中古や部品販売もあるし、新品を触ることもできます。品揃えが少し少ないけど、十分です。

いつも混みあっていて待つのがとても大変です。買うもののクオリティは高いですが、時間だけが。。。

店員の親切な接客が良かった

IPhone6sのバッテリー交換をしに行きました。(数日前にアプリで予約してから伺いました。)親切で丁寧な対応と、迅速な作業のお陰で、思ったよりも短時間に感じました。夫と子どもも作業が完了するのを待っていたのですが、すぐ隣にガシャポンのコーナーがあったので2歳児も退屈せずに済みました。機会があれば、またこちらのお世話になりたいと思います。

中古品が安いね‼😹

かわいい店員さんが説明も丁寧で良かったです。次回またあの店員さんに対応してほしい。日本人離れしたお顔だち。ステキ！

ライトニングケーブルの交換をしてもらいに行った。無償で交換してくれるのかなと思いきや「黒線が先についていると有償です」とのこと。誰にもついているだろ！そんなもの！と思いましたが、我慢をしてその場を後にしました。店員さんの態度は良いですが、常識的な面については悪い方です。ケーブルの先端を持たずに抜くし...

バッテリーの修理の際に訪れたお店です。担当して頂いたSさんの接客の対応が凄く好意的でした。的確なアドバイスも頂けて行ってよかったです。ありがとうございました😊

全員が修理に向けて、情熱を燃やしている。熱い。情熱は止まらないから。

事前予約をしなければいけないと知らなく行ったら女性店員◯山さんに思いっきりムカつくしかめっ面をされすごく気分が悪かったです。店から電話予約して後日行くことになっていますが◯山さんが担当になったらお断りするつもりです。あからさまに嫌な顔をするような人間クビか裏で使え。

店員さんの対応が良かった。事前予約して店へ行ったので、待たされること無く時間通りスムーズに修理してもらえました予約無しの飛び込みで行っても基本的に空くことは無いと思ったほうがいいです。予約がいっぱいだと、仮に開店から行って閉店まで待っても対応してもらえない確率の方が高い行くのであれば事前に「Appleサポート」のアプリかサイトから予約して行きましょう

店員の対応が悪すぎる。わざわざ店まで行ったのに、事前に電話で話した時の説明不足のせいで修理してもらえなかった挙句、次の予約を優先するなどのサービスすらも無く帰らされました。二度と行きません。

バッテリー交換を予約して行きました。iPhone6sのロットナンバーがリコール対象と判明し、結果無償対応していただきました。受付もスムーズでトータル1時間かからないくらいで完了しました。スタッフの対応も良い感じでしたので、修理を依頼する際はお願いしようと思います。

親切丁寧な安心出来る、スタッフがいます。

応対は丁寧すぎるほどでよかったが、修理対応の時間指定がされていたにもかかわらずこちらから言ってようやく行動するとはねぇ。言ったもん勝ちでなければいいけど。

二度、ちゃんと予約してから利用させて頂きましたが、一度目は受付係の方が1人しか居なかった事、二度目は単純に私より前に受け付けた方の対応が押していて、20分程待ちました。順番が来てからの対応は非常に丁寧で良かったです。予約も取らずに「待たされた！」或いは「そんなに待てるか！」と怒っている人が多いのには驚きです。

スタッフさんの対応も丁寧かつ知識豊富ですが、必ず予約してからでないと直接行っても順番打ち切られてしまうかも知れません。

スマホを見てもらった途端、ついていた電源が一切入らなくなった。スマホが元々壊れていたという説明を受け、アップルに連絡しろと言われた。仕方なく、大阪の民間業者にデータ保持のため修理を依頼したところ、電源が復活し直った。実際はディスプレイが圧力で壊れていたことが原因だった。自分でスマホを壊したくせに責任転嫁するようなお店に用はありません。

尼崎のココエで何度修理してもらってもなおらかったのがここで一発で治りました予約は必ずしていかないと待たされますメガネの方は無愛想でしたが対応していただい方はとても親切でよかったです店員の当たり外れがかなりあるとおもいます

スタッフさんの対応やお店はキレイですが　apple製品はこんな事でお金取るのか！といった感じで正直良い印象は悪いです。

無駄に高いフィルムを売りつけられる。社員の態度がデカい。店内のアクセサリーコーナーに安いフィルムもっと売ってます。

修理のため代替え機を借りていたが、修理が出来たときの電話で「いつお受け取りにいらっしゃいますか？」と聞くのが普通なのに「代替え機をいつ持って来られますか？」と来たもんだ。会社としてどんな教育をしているのか？と疑問に思う。いつまで殿様商売をするのだろうか？

店員は常駐してない、品揃えは少なめで、わざわざ別に作ってる意味が( ˘•ω•˘ ).｡oஇ

広すぎて人混み！これきりで。

バッテリー交換に来たのですが、受付まで信じられないことに2時間待たされた挙句、本日は修理対応の枠がありませんので後日また頑張ってくださいとのこと。2時間待った時間を返して欲しい。2度と来ない。

親切に説明してくれました。

基本、サポートから予約していっても、二度手間になる使い物にならん店舗。融通が全くきかん

丁寧に接客して頂けました。

IPhoneのアップデートはwifi しか出来ないのにwifi が無い。

修理をされる人が多い、かなり待たされるiPhoneの店舗

待ち時間無限（予約なし）

利用無し

？