口頭でお酒の味を説明し、ボトルの形を言うと調べてくれてこのお酒ですか？と教えて下さいました。

リコール対応での訪問でしたが、自店で対象先が約140台程があるそうですがメーカーからのDMよりも早い電話での連絡やサービスの方からの申し訳無いという気持ちが感じられて良かったと思います。電話を掛けてから訪問しましたが、女性スタッフが駐車場に停めるとすぐに現れて鍵のお預かりや洗車、帰る際の誘導等も迅速かつ丁寧でした。また車検の連絡が携帯電話にありましたが、折り返し電話がかなり後でかけた際、担当者は休みでしたが、サービスへの取次が素早く他で見積を取った旨を伝えずに車両を持ち込みました。他のGSでバッテリーの交換が必要と言われていましたが、電圧計でのチェックで大丈夫と言われ、総額では一番安く済みました。翌日担当者からのフォローの電話もあり報告・連絡の意思疎通がなされていると改めて感じました。

女性スタッフのお電話での対応も親切で、突然の私の車の色が見たいというワガママも店長さんが快く受けてくださいました。雨の中サービスの方が傘を持ってずっと付き添ってくださいましたし、対応してくださった営業補佐さんも気さくな方で大変感謝です。

親切、丁寧でした(^^)

接客対応がいいです。

普通のディーラーさん

親切

お店全体で、お客をフォローしてくれる、あったかいディーラーさんです。