戸塚さんはじめスタッフの方々、先日納車時ありがとう。 いやじゃない接客で、素人の私にわかりやすく説明してくださいました。即決で買ってしまいました。今後ともよろしくお願いします。グループライドとかイベントが開催あれば参加したいです。

トレックをブランド力で選んで、自分と奥さんにそれぞれ2台購入しました、結果大満足でした。 納車時には丁寧な説明及びアドバイスがとても親切感があり、何度も店にお邪魔するとき、過去接してくれたスタッフからも顔を覚えて挨拶して頂き、とても雰囲気の良い店です。 これからのサイクリングライフを楽しみにして行く中、困った事や、知りたい事などもたくさん出てくると思いますので、また頼りたい店です。

とても親切な接客で、子供も大満足なマウンテンバイクを購入することができました。ありがとうございました。

今回初めてのバイクを購入させて頂きましたが担当の伊藤さんが感じ良く丁寧でわかりやすく一から教えてくださり大変気持ち良く購入させて頂きました。メンテナンスも必要なものなので今後もお世話になると思いますので宜しくお願いします。有難うございました。

こちらでクロスバイクのFX1を購入しました。納車前に余分なフォークコラムのカットをして欲しいと頼んであり了承してくれていたのですが、納車時にはその作業にとても消極的でした。「ステムを引っくり返して前下がりに付ければ良いと思いますよ」と案内されましたが、カタログの製品イメージを大事にしていたのでこの点が残念でした。納車作業が多くて忙しいのだと思い、自分でやると伝えましたが、事前に打ち合わせていた内容なので少し適当な対応に思えてしまいます。それ以外は製品、アフターサービス共に満足です。先日、初回点検をしてもらいましたが、チェーンの清掃と注油、各部のネジの締め付けや動作確認などしっかり行ってくれて、点検前よりも走りが軽くて安心して乗る事が出来ます。直営店ならではの自社製品への責任を持った対応をしてくれるショップだと思います。

子供とお伺いしましたが、店内の様子や接客など、素晴らしかったと思います。接客が手一杯の時には奥にいるメカニックが声かけだけでもするようにされていて、よかったですね。あと、納車時の説明も丁寧で良かったと思います。

自転車で星ヶ丘テラスに行ったら、自転車パンク😭ここで修理してもらいました。でも高い、チューブ交換5,000円しました😓

E-bikeの試乗が出来ます。展示されていたハイエンドモデルはめちゃくちゃカッコいい。TREK好きにはたまらない店。

点検持ってったら予約制なりましたって連絡してくれなわからんでしょ適当なことすんな

丁寧な接客でした。ありがとうございます。メンテナンスのアドバイスが良かったです。

担当の方はとても感じが良かったです。星五つでも足りないぐらいの方でした。

大変親切にしていただきました。またロードバイクに挑戦する際は相談させてください。ありがとうございました。

E bikeの試乗が出来るお店、見に行くだけでも楽しいです。店員さんも◎

ハイエンドモデルが展示してあり、めちゃくちゃカッコいいです。見に行くだけでも楽しいと思います。

もともとFX 1を買う予定だったのですが、2と3の説明を聞いていたら、欲が出てしまいFX3を買ってしまいました。元々ロードバイクに乗っっていたので物足りなく感じるかと思いましたが、ロードに負けず劣らず最高の自転車でした。店員さんも凄く親切に対応していただきましたし、マスクを忘れてきた私にマスクまでプレゼントしていただきました。感謝感謝です！次回ロードを買う時もこちらのお店に行こうと思ってます！自転車に興味が出てきた方から、ロードに乗ってる人までオススメできるお店でした。

先日、ロードバイクの試乗をさせてもらいました。店員さんの対応は笑顔で良かったのですが、フレームやホイールについて質問すると分からなくて答えられないことがほとんどでした。初心者にはオススメかもしれませんが、機材にこだわりたい人やロードバイクのトレーニングをしている人、レースに出たいと思っている人には向かないショップです。店員さんはトレックしか乗ったことがない人しかいません。

声を掛けると対応が素早く、かつ丁寧に対応してくれる。少し程度の故障なら15分程で無料で修理してくれる。空気入れ対応もバッチリ❗️

パーツをたくさんおいてほしいです

親切丁寧な説明を受けたので、購入を決めました。

丁寧な説明でよかった。いろいろ対応してくれてありがとうございます。

店員さんとかなり長話してしまいましたが、とても親切で好感がもてる対応をして頂いて本当に感謝しています！素人の私にも凄く丁寧に教えて頂きました。ロードバイク自体もとても気に入りましたが他社バイクとまだ迷っております。また決まりましたらお伺いしようかと思っています。ありがとうございました。

スタッフの接客対応がいいです。笑顔で接客して頂き商品を買えたので満足です。また来たいと思いました。試乗車もいろいろ親切にセッティングして頂きありがとうございました！

素晴らしいスタッフさん達のおかげで、とても良い自転車と出会えました。通勤が楽しみに変わりそうです！！またよろしくお願いします。

子供用の自転車を買いに閉店１時間前に来店しましたが、スタッフが手際よく調整してくれたおかげで当日持ち帰る事ができました。また丁寧に説明もしてくれました。

とても丁寧でわかりやすい説明で、素人でもよく分かりました。とてもいいショップです。

接客対応が良い。三輪車もここで買えば良かったと後悔。小学校低学年の息子に自転車購入、大満足です◎子供の自転車買い換え(買い取り)プログラムが良いです。一人っ子にお勧め。

乗り心地も良くデザインもカッコよくて大満足です！スタッフさんも丁寧に一つ一つ教えてくれて助かりました!!

品揃え良く、店員の対応も気持ちよかったです。

対応して頂いたどの方もTREKの製品が好きで、普段から自分でも乗っているんだろうなぁという雰囲気が伝わってきますよ。

先日点検整備をして頂きました。今後もメンテナンス等、お願いしようと思っています

最近FX 1 Discを購入しました。店員の接客も良く、色々市場させてもらっていい買い物が出来ました。

親切、丁寧です。備品の品揃えは、良いもの高めなものに偏っていますし、種類もさほど多くないので、安い自転車でokという方には向いていません。

Christmas気分で⤴⤴になります🎵(^-^)v

パンク修理講習に参加させて頂きました。他店購入バイクでしたが、こころよく対応して頂き、嬉しかったです。また、丁寧にご教示頂いたことも好印象でした。差支えなければ、他の講習会にも参加させて頂きたいところです。

名古屋初のTREKショップです。これからが楽しみですね

対応していただいた店員さんは親切でした。ただ、自転車を持って店に入ったときに店員は他の客にかかりきりで、いらっしゃいませや少々お待ちください等の声がけが全くなく放置された。

とても親切に対応してくださりました。お店の雰囲気も良いです。

保証や扱い方、商品の特徴まで、全て丁寧でした。とても良かったです。

店員の接客は親切丁寧で品揃えも程々にいい。店内がゴチャゴチャしてなくて見やすいです。

店員さんの接客姿勢が素晴らしい。ただショールーム的な感じなんで、品揃えは微妙かな？今後期待

店員さんの接客態度　イマイチ。購入時の説明　イマイチ。購入後１年間は　簡単なメンテナンスが４回だけ無料です。その後は　有料。ここで買うメリットが見えない・・。

Trek と他のメーカーを扱うお店がくっついているので、色々見れて楽しいです。

店員さんは、親切に接してくれましたが、星ヶ丘の場所や雰囲気が敷居が、高く感じられました。東山動植物園が近くにあるのでついでに寄るのもいいかもしれません。

こちらの疑問に店員さんがかなり丁寧に答えてくれました。試乗車もそこそこ揃ってます。店内もまあまあ広くて綺麗だし、この辺では一番好きな自転車屋です。

店員さんの接客が丁寧でとても良かったです。エントリーセット（ライトや鍵、サドルバックなどがまとまったもの）がありとても品揃えはいいと思います。

店員さんの感じが良いです。パーツなどのカタログも配布しているとなお良いと思います。

店員が親切で素人には助かります！

話題のE-BIKEを試乗しました。3台も置いてあるのにビックリしました。お客の受付方があんま歓迎してない感じが少しあるかも・・・

スタッフの対応も親切で、良いです。

最高の自転車専用の、所だね。気に入ったよ(*´ω`*)

意外に品揃えは普通だったね。

プロ

説明が丁寧です