ソフトバンク何店舗が周って来て3G携帯からiphone12mini変更で最低でも法律内の2万引き価格提示してたけどここはそれ言うまで値引き前の提示

J-phon時代からのソフトバンクユーザーでしたが、こんなに対応の悪いショップは初めてです。10年ほど前に数台まとめて契約したデジタルフォトフレームを解約したいと伝えると、本体が無いと解約できないと言われ。離れた家族が持っているので揃えるのに時間がかかり、やっと揃ったので荷物抱えてショップに行くと、担当者がデジタルフォトフレームのことを知らず、それはうちで扱ってる商品ですか？と聞き返される始末。カスタマーに電話してやっと分かったようですが、今度は解約するのに本体は不要だったとの事。他の携帯会社に乗り換える手続きをしに行くと、家族の戸籍謄本が必要だと言われ。取りに行ってから出直すと、不要だったと言われ…解約手続きするのに、都合3回ショップに行きました。対応したのは全て違うスタッフですが、アルバイトも社員風の人も総じて酷かったです。

ぜんぜん期待しないで行ったのにそれに大体のお店は69％ぐらいは、対応は期待できないしかし今日は普通っぽかったけどそれわそらは、一生懸命に親切　親切ありがたかつたです。誠意って心に感じますね！まんざらじゃない　いいことありました。🙂

スマホ（Ymobile）で不正アプリ系のトラブルが発生し、Ymobileの総合受付に電話しても全く解決せずに途方に暮れて藁にも縋る思いでここに行ってみたところ、アドバイザーの方にとても良く親切に対応して頂き大変助けりました。総合受付には店舗に行ってもなにも変わりませんよ的なことを言われましたが、役立たずはむしろ総合受付の方でした。今後キャリアを変えない限りこの店舗を利用したいと思います。あ、でも対応してくれた方が居なくなったら変えるかも(・∀・)

最悪、詐欺商法‼️

10時の開店時間に行きましたが、受付が始まったのは20分過ぎでした。無料のジュースのサーバーも故障中でした。義母のスマホの機種変更が終わるまでに２時限かかりましたが、担当してくれた女性はとても親切に対応してくれたので、結果満足です。

時間に余裕のある人だったら行っても大丈夫ですが急ぎの人にはお勧めできない。

特定の店員かも知れないけど、店員の態度が悪すぎる。上からくるし、話聞かない。

スマホが壊れてショップに修理をお願いしに行ったら故障安心パックに入っていたのに、和田という店員に入ってないと言われ機種変させられた。何万も損した。後日店舗に行き、事情を説明したら上の人らしき方が対応してくれた。今すぐ答えを出せないのでまた改めて電話させていただきます、とのことだったが、それから1年経ちましたが、いまだ連絡なし。部下が部下なら上司も上司。ありえない。二度とSoftbankは利用しない。

以前はドラッグストアーセキの向かいにありましたが、こちらに移転。店舗裏に🅿️も10台位あり、車の出し入れもし易く、店内も綺麗。今回はSoftBank→Y!mobileの機変に関する質問他を聞きに行ったが、店員さんの説明も分かりやすく、参考になりました。

いつも親切。些細なことでも教えてくれます。なので高齢者でも安心してこれます。待ち時間もその都度ご案内があり気になりませんので助かっております。

店員が駄目　接客に出してはいけないレベル。

駅近くだからなのかすごーーーーーく待つ❗️自分の番が来ても電話が来ると対応し始めまたされる！そんなこと当たり前な顔するのやめて欲しい‼️

いつ来てもスタッフの方が親切に応対して下さって助かっています。今後も解らないことができたら、すぐに伺いたいと思っています。宜しくお願いします。

若葉駅前の通りをしばらく直進すると左手に見えてくる。店舗はそれほど広くないが、接客は親切丁寧でiPhoneやWifiルーターの契約やサービス変更の時に利用させて頂いた。アクセサリーも多く揃えていて待ち時間も飽きない。

室内温度暑すぎです。スタッフはたくさんいるのにお客対応スタッフが少なく待ち時間ありえないほど長いです。女性スタッフは丁寧で親切ですが男性スタッフは人をばかにしたような対応で気分が悪くなりました。

対応は丁寧にしてくださいました。困ってる事に対する解決策についてはすぐ済んだけど、必ず新しいプランを薦めてくるので、それが少し鬱陶しい。

こんにちは^^若葉店に来ています。森川さんにお話しを聞きにきました。孫と同じ位の歳ときいて親近感がでました。話をよく聞いてくれました。

さっき行って来ました。詳しく分からない自分にも分かりやすく、得な方法を聞きました。良かったです。また、来ます。

困った事があると対応して頂けるのでいつも助かっています。笑顔が素敵な新田君ありがとう🎵

今日伺いました。とても分かりやすく親切で、とことんまでお付きあい頂きました。又、何か有ったら伺います。宜しくです。

購入したばかりのスマホが、機能しなくなりビックリ‼️お店に行ったら、親切に対応してくださり感激しました‼️

陽当たりも良く、明るい店なのでいつも気持ち良く利用しているいます。

接客対応がとても良いお店です、誰に対しても、良くお勧めします

スマホのことはなにも分からず困ったときにはいっも聞きに来ます。いつも解決してくださり私も少しずつスマホに馴染んでこれています。いつもありがとう。

時間をかけて、しっかりと対応していただいて、ありがたかった。お茶のサービスも、ありがたかった。ただ、待ち時間が４０分あり。長かったです。

なんか親切丁寧だわ。

親切に教えていただいたので思っていたより簡単に出来そうです

初心者に解りやすく説明して下さり質問事項は理解もう少しstep up したいので次回のお願いをした

店内は良いんですが、待ち時間が長い！

とても親切で丁寧な対応をして頂きました。感謝の気持ちでいっぱいです。

携帯電話の事なら何でも聞けるいいお店

ご親切によくしていただいて、わからないことの多い年寄りも大変助かりました。対応してくださった村田さんに感謝いたします。

受付機械がずっと故障中。予約したのに1時間待ち意味ないでしょう？

いつ来ても迅速で丁寧な対応でよかったです。

操作や設定がわからず行きました。無事にデータも移行でき満足です！

待ち時間がかなりあるが、きちんとした対応です😌💓

はいった瞬間、何か落ち着いた、雰囲気がして、良かったです。対応も、、わかるように、丁寧に、してくださり、ソフトバンクに替えて良かったと思っています。

近くのショップなので寄ってみました。応対が丁寧でよかったです。

空いてるときにきたのでとても親切でよかったよ

7時ぐらいに行ったら店員から帰れよみたいな目で見られました本当に接客が悪い

とても解りやすい説明とお店の雰囲気も良かったです。

親切に対応してもらえました。

ばばぁのつまらない質問にも親切に答えて頂き、私の疑問も解決しました。いい対応をして頂きました。

優しく丁寧に教えと頂きました❗

よかったです。親切丁寧でコーヒーもうまい。

最適なプランにしていただきました。またお願いします！

スタッフの対応が素晴らしくてたすかりました。

人の足元見た接客をして来るちょいと知識見せれば態度変わる下調べしてから、店舗に出向かないと適当なこと言われてあしらわれます

いろいろ相談に乗って頂きありがとうございました。またよろしくお願い致します。

サービス業だから当たり前だけど気分は良いよ🎵

とても、親切でわかりやすい、説明で良いです。

店内は狭いし、店員さんは、しつこく、また、言葉遣いは悪い。デモ機の操作してる時も、ずっと見てられ、気が重いですよ！ (*_*)

本当にいい加減な仕事をしてる店。見積は記録に残していない上、嘘の金額を提示してくる。

とても分かりやすい対応で良かったです

長い時間にも関わらず、事細かに対応して頂きました。坂本さんに感謝いたします。

スマートフォン、不具合解らずガッカリ

対応が丁寧。お店の中が広い。

スタッフの皆さんがとても親切でした。

親切に　教えて頂きました

スタッフの対応が丁寧です。

ここの営業は終了しました現在は、もう少し若葉駅寄りの元、ドコモショップに移転しました

通信費一世帯一人当たり1万から1.2万円らしい⁉️。

駅からのアクセスもいい。キッズスペスもある

丁寧に教えて頂いて感謝しております。

大変良い対応でした

もう少し空いていればいいのにね〜

とてもしんせつでわかりやすかった

よかったです

親切です、、

ソフトバンク携帯ショップです

特に不満はない

良かったです

すごく良かった

なんか店員が嫌

鶴ヶ島店より対応が◯

引っ越し先の場所教えて、下さい

気に入った！！

ミドリ