クラブフロアに宿泊。バルコニーからの景色はずっと見ていても飽きない。滞在中ほぼバルコニーにいた。3人で泊まったためエキストラを無理矢理入れた感じがちょっと....。窓際にソファがあるから仕方ないけど。クラブラウンジの品数が少ないのと朝食のパン(今回はコロナの影響でカフェトスカ)があまり美味しくなかったので⭐︎マイナス。

横浜ロイヤルパークホテルに続き、みなとみらいのホテルへの宿泊第二弾。シティホテルには珍しいバルコニー付きの部屋でした。ちょうど季節もよかったので、バルコニーの椅子に座りのんびりと夜景を見て過ごしました。ツインの部屋は広く、リラックスして過ごせます。ベッドの寝心地もよく、普段よく利用するビジネスホテルとは別次元です。とはいえ、今回の宿泊料金はそんなビジネスホテルにわずか4000円ぐらい足した金額だったりします。コスパ的に最高なシティリゾートです。

エグゼクティブ ツイン パークビューのお部屋にとまりました。正面から見ると観覧車は見えないのですが、お部屋やバルコニーの右側にいくと横浜の観覧車が見えるお部屋です。お部屋のソファーで足を伸ばしながら、観覧車のイルミネーションが見れたのがとてもよかったです。バルコニーにでるとみなとみらいの景色が一望できるので、横浜に来たと実感できるお部屋です。バスルームは広々していて、シャワーとバスタブが別々になっているタイプです。立地もとても良く、みなとみらい駅から直結です。観光にもビジネスにも良いお部屋だと思いました。

ラグジュリートリプルルーム(パークビュー)に宿泊。誕生日祝いを兼ねて家族で。パークビューは、浴室の窓正面に大きく観覧車が見えて圧倒されました。みなとみらいを見渡せる夜景はとても綺麗。最大のポイントはバルコニーです。横浜港を感じる心地よい風を感じながら、夜景を見ながら、持ち込んだシャンパンで乾杯するのは本当に心地が良いひと時です。自宅外での寝つきの悪い方ですが、ベッドの寝心地がよくよかったです。枕もとから携帯の電源が取れるコンセントの作りも気が利いています。バスルームが広く、居心地の良い空間です。浴槽とシャワールームが別になっていて、浴槽の蛇口を乗り越えれば浴室の床を濡らすことなく移動できるのですが、バスタオルが離れたところに設置してあるので、動線がちょっと残念です。爪先立ちでちょちょちょと取りに行ったのですが、結局、浴室床が濡れてしまいました。笑バスローブは客室の入り口付近のクローゼットにかけられているため、使う機会がありませんでした。朝食付きにしたので、カフェトスカのビュッフェ。朝は和食派の主人には大満足だったそうです。洋食派の私にもどれも美味しかったのですが、パン類が最近泊まった別ホテルの焼き立てサクサクの印象が残っていたためか、こちらは少し時間の経ったパンに感じられました。その場で焼いてくれるオムレツがほわっと中がトロっで美味しくいただきました。オレンンジジュースが、よく見ると生搾りのフレッシュジュースとそうでないのが並んでいてトリッキーです。食事が終わって帰る人、ビュッフェを取る人、スタッフの動線が交錯してぶつかりそうになる点が改善されるとさらに良いです。記念日で宿泊と伝えていたところ、バラの花びらの入浴剤をいただきました。心遣いが嬉しく、家族でリフレッシュすることができました。

みなとみらいフォトコンテストで特別賞をいただいた際に宿泊招待券をいただき宿泊しました。まずはみなとみらい線のみなとみらい駅直結です😊アクセスは抜群です。また高級感あふれるロビーです。スタッフ方々の対応も親切です。お部屋はテラス付きのエグゼティブツインで夜景がとても綺麗でした😊朝食付きプランでしたが、、10時まで食べれますし、チェックアウトは11時までなので朝はゆっくりできます。朝食はブュッフェ形式です。出来立てのオムレツは海鮮丼もオーダーできます。とてもおいしかったです🐼また宿泊したいです😊次はview bathのお部屋に泊まりたいです🐼🌆

年に1度ぐらいですが利用させて頂いています。お部屋も清潔で、お部屋からの景色も素晴らしいです。バルコニーで、みなとみらいの景色を見ながら寛げます。バスルームはシャワーブースとバスタブが分かれていて、どちらもゆったり利用できます。バスルームから外の景色が見えるトリプルのお部屋も素敵です。レストランのお食事も美味しく、ホテルの従業員の方々も皆さん親切です。また利用させて頂きます。

お気に入りのホテルプライベートで何度もリピートしてる数少ないホテルメンバーカードを作るとポイントも貯まるし、レイトチェックアウトの得点もある！雨の日も、みなとみらい駅直結なので濡れずに行けるし、桜木町駅からもクイーンズスクエアを通ればほぼ濡れないバルコニー付きの部屋からの夜景が最高！お酒もお茶も美味しく感じる少し車の音とかが煩いので、気になる人はノイズキャンセリングヘッドホンを、、、あとはポータルスピーカーがあると雰囲気がよくなるアメニティにバスソルトがありましたが、お気に入りの入浴剤を持っていくともっと楽しめます忘れても、近くに100均とかコンビニもあるので問題ないです食事もテイクアウトして部屋でゆっくりと過ごすのがオススメ夜のみなとみらいの散策にも便利！！何よりコ・ス・パ最強！！

学生最後の夏休みのデートで行きました。お部屋、景色、ご飯、何をとってもよかったです。22皆の角部屋からの景色は最初は少し怖かったけどすごく最高でした。観光で疲れてたけど、そんなの忘れてみなとみらいを散歩して、気分が良くなって普段全く好んで飲まないお酒を買いにコンビニに行き夜中まで起きてました😂朝ごはんも美味しくて2人でいっぱい食べてお昼がいらなかったです😂私は、注文を受けてから目の前で作ってくれるオムレツが大好きなのでおかわりしました。彼氏もご飯が美味しかったと何度も言っていました。あとハンドソープ！めっちゃいい香りで購入したくなりました！ただ、ひとつだけもったいないところはお風呂の浴槽に髪の毛が1本。でも他が素晴らしいし全然気にならなかったです。靴ズレしたら絆創膏を用意してくれて、カードキーを部屋に置いてきてしまったといえばすぐ発券してくれて、持ち込んだものを食べたいからカトラリーをと言えば部屋まで持ってきてくれるし、申し訳ない程わがままにきちんと対応してくださいました。ありがとうございました。また機会があれば利用させて頂きます🙏

2021年8月7日〜8日利用しました。チェックインの際、スタッフさんは皆さん丁寧で良かったです。お部屋は1407号室14階のお部屋です。立地はとても良くクイーンズスクエア横浜(ショッピングモール)や駐車場に屋内通路を通って行く事が出来るので雨の日でも雨に濡れずに移動でき便利でした☆お部屋はベイビューを選んだので、窓からは観覧車や赤レンガ倉庫が綺麗で素敵でした。お部屋はカーペットにコーヒーをこぼしたシミがあり残念でした。浴室は浴槽とシャワーが個別になっているので、浴槽にお湯を溜めてからシャワーを浴びる事ができて快適でした。夕食はこちらのホテルのビュッフェを頂きました。カフェトスカという所でビュッフェを頂きました。どのお料理も素敵でしたが、お料理にミョウガやパクチーが入っておりましたので苦手な方は気を付けてお料理を選んだ方がいいかなと思います。こちらのビュッフェではローストビーフやパスタなど、専用のコーナーで目の前で調理して頂けます。パフォーマンスとしては良いですし楽しいです。ローストビーフを注文した際に、ローストビーフを担当されていたスタッフさんがローストビーフをお皿ではない所に落としてしまい、落ちたローストビーフをお客さんに提供しているのと同じトングで拾われていました。落ちたローストビーフをポット(落ちたり上手く切れなかったローストビーフを入れる容器)に入れる際に、私が食べるローストビーフが乗ったお皿に落ちたローストビーフが落ちてしまいました。落ちたローストビーフはポットに入れ、落ちたローストビーフが一度乗ったローストビーフはそのまま提供されました。衝撃でしたが、友人と一緒にご飯を楽しんでおりその場であれこれ揉めて空気を悪くしたくなかったので苦笑いして受け取り、頂きました。落ちたローストビーフをお客さんに提供しているのと同じトングを使用して拾っていた事・落ちたローストビーフが一度乗った料理を提供した事にがっかりしました。その料理を提供してもし病院に行く事になったらその方は責任を取る覚悟はあるのでしょうか？その料理を提供していいとなぜ思ったのか不思議です。お料理を目の前で仕上げて提供して下さる専用のコーナーには4人ほどスタッフさんがおり、それぞれの料理を担当されていましたが、お客さんが近くに居ない時は固まってお話をされていたので、もう少し周りに見えている感覚を持って頂きたいと思いました。ダラダラしてしまうのであれば、5分起きに専用のコーナーに出てきて調理しますとか決めれば、お客さんが並んで密になる事も少ないと思います…お料理はとても美味しかったですし、コロナ対策もされており、立地も良く便利なのでまた横浜に行く際は利用したいと思いますが、カフェトスカのスタッフさんが改善されていればいいなと思います…評価が良かったので楽しみにしておりましたが、残念で悲しくなりました。

みなとみらいなら我が家はここ一択。小さな子連れに本当にお勧めなのが、ワンフロア一部屋のグランドコーナースイート。寝室とリビングが分かれていて、とにかく広い。ぐるりと一周できる間取りで、子どもは大喜び。窓から船がたくさん見えて、また大喜び。大きなテーブルで、ホテルのフレンチコースのインルームダイニングも頼める。子どもがいるとフレンチコースディナーなんて夢かと思っていた…至福の時間。食後はゆったりソファで寛ぎながらお酒も楽しめるし、もちろん近くのお店でテイクアウトしてきても。みなとみらいで唯一バルコニーのあるホテルということで、横浜の夜景と夜風を堪能できます。朝も気持ち良い。また行きたくなってきた。

アンパンマンミュージアムを兼ねて一泊しました。なんと、、、予約の日にちを間違えるという大事件が起こりましたが、とても丁寧に解決策を教えてくださり、久々の子連れ旅行とても助けられました！！！色んなホテルに泊まってきましたが、こちらのスタッフの方々のホスピタリティーはとても気持ちが良かったです。物音や設備の古さの口コミもありましたが、気になりませんでしたしとても清潔にされていました！コスパ最高で子連れ旅行やカップルにとってもおすすめだと思います。ロケーションも最高です^_^何より冒頭にも述べましたがスタッフの方々が素晴らしい！今度から横浜滞在はこちらに決定です^_^ありがとうございました！！！！！

仕事でこちらに宿泊。スタッフの皆さんが感じが良く、チェックインから気持ちが上がった。部屋は、シーサイドビューにしたが、大観覧車も目の前で嬉しかった✨施設としては古いけど、トイレバスは綺麗なので全く問題ないし、バスタブが深くて👌ベッドも気持ちよく、ぐっすり眠れた✨✨東急系はどこも素晴らしい👍

初めてこのホテルを利用しました。景色は最高！！食事もフロントのサービスもグッドです。私は９階の部屋に泊まりました。今回気づいた点を書いておきます。・食事は美味しい。朝食では、しぼりたてオレンジジュースがあり、一口飲んだだけで、”しぼりたて！！”ってわかるものでした。オムレツもGood。パンも食べましたが、少し甘さが加えられていて幸せ感がありました。コーヒーは、マシンで入れるものよりポットで保温状態にあるものの方が美味しいです。食事はなかなかです。•立地もよく、朝の散歩は気持ちいいです。8月は4:40くらいからがお勧め。6時台は日が強くなります。・バスタブとシャワールームがシンクを挟んで対面にあり、バスタブにはカーテンがないため、シャワールームで体を洗った後、バスタブに入るとシンクへの床が濡れてしまいます。使い勝手がイマイチです。・シンクの蛇口は遊びが多く、何回か回さないと水が出ません。・シャワールームの水圧は低く、シャワーの勢いが弱く感じます。・部屋はシンプルで入った瞬間の驚きはなく、ビジネスホテル＋アルファとういう感じ。ただ、agodaでお安く予約できたので、価格にみ合ってはいると思います。

コロナのことを考えて遠出をあきらめてのステイケーション🎡ベイホテル東急はもともとリーズナブルだけど有休もとって日曜日宿泊にしたからさらにリーズナブルにステイさせていただきました✨インルームのフルコースディナーがついてふたりで4万円せず...！！！コースの結びにホールケーキもついてきて来月お誕生日の彼の前夜祭をしてきました🎂チョコレートがすきな彼、ホテルの方にお願いをしてショートケーキをチョコレートケーキに変更していただきプレゼントも前日にお預けしてインルームディナーのときにお運びいただきとってもサプライズなステイをプレゼントできました♥️✨ディナーのお料理はオードブル、スープ、お魚、お肉、パンとケーキどれも本当に美味しかった！ベイホテル東急はお料理が美味しいと有名だけどその評判のとおりで感動フリカッセの濃厚な魚介のスープもお肉の上に乗ったトリュフとソースのマリアージュもひとくちひとくち幸せでしたアメニティもクレンジングから乳液まで揃えてある充実ぶり！ひとつだけ、お部屋から観覧車を見たかったけどカーテンの端が開かず、タッセルもなくて寄せられず見づらかったのが残念でした、、でもでもふたりして大満足なステイでした✨ありがとうございました

自粛しつつ、旅行したくてホテルにおこもりに来ました。観覧車の目の前！横浜にいる、非日常感を満喫！ホテルのスタッフさんも、受付の混み具合や空いてる時間、スムーズな手続きの方法など、こちら目線で案内して下さり、助かりました。添い寝の子供は、朝御飯代のみで利用できたのも◎。目的のパシフィコ横浜も五才の子供と歩いて徒歩7分と、近い！！コロナ前も大好きなホテルでしたが、コロナ後も変わらずすてきなホテルだったことをご報告させていただきます(^_^)ゞ

ホテル自体は普通ですが環境が非常に良いのでおすすめです。徒歩であちこち行けますし周辺で大道芸を見られたりします。

初めて宿泊させていただきました。バルコニー付きのツイン１９階【星４つ】で、部屋は、とてもキレイでした。バスルームは足が伸ばせる浴槽、単独のシャワールームも良かった。朝食【星４つ】は、ビュッフェで今までの中では、上位の美味しさです。パンがメゾンカイザーだそうです。オムレツはその場で調理してくれます。私はプレーンで、連れがチーズ入り、プレーンが美味しかった。デザートの果物が甘くて美味し買ったです。また、利用させていただきます。

みなとみらいの中でも、とても良いリッチです。桜木町の駅から買い物がてら歩けるし、赤レンガやロープウェイもあって１日楽しめます。ホテルからの眺めも最高で、夜の観覧車はとてもキレイです。今回はルームサービスで夜景を見ながらのんびりとディナーを頂きましたが、お料理は最高に美味しかったです。又来たいと思えるホテルですよ❗

一階のカフェトスカでランチをしました。天井が高く開放的な空間で横浜コスモワールドの観覧車やベイブリッジも目の前に見えロケーションも最高です。料理も美味しくゆったりとした贅沢な時間を過ごせます。

2021年8月半ば平日に、2名で宿泊。【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー（みなとみらいを見渡す38.6〜40.5平米のバルコニー付全室シャワーブース付ツインルーム。)1人8000円/15階の部屋。値段相応の四つ星ホテル。部屋は少し古さもあるが、清潔で広い。眺望の良いバルコニーで🍹最高。恋人や成人の家族向け。子供連れは、シャワーブースで体を洗うタイプのバスルームなので、少し困ると思います。〈良かった点〉★眺望や夜景は素敵。静かな早朝の景色も良かった。(夜景は、一度体験できたらリピはないかな)★客室内はとても静か。★バスタブ、テーブルが広くてとても大きい。★パシフィコ横浜が至近。ホテルの駐車場も利用しやすい。〈不満に思った点〉他の口コミでも以前から指摘されてますが、まったく改善されていませんでした。残念です。●チェックイン待ちで20分。椅子などなく皆立ちっぱなし。昨今のビジネスホテルでも、こんな対応ないです。●2名で泊まったのに、化粧水乳液洗顔のアメニティが1セットだけの用意。1セットのみの理由が女性向けの限定サービスならば、時代錯誤だと思う。男性だって普通にお手入れする時代です。●バスマットは2枚必要。シャワーブースとバスタブが分離しているので、移動すると室内がビショビショになります。←泊まれば分かります。●ドライヤーが若干古くてうるさい。ワットが高くブレーカーが落ちて萎え。●フロントの女性の電話対応が雑。

開業当時から利用していますが、設備等は経年劣化してなくて、設備もサービスも、レベルを維持してます。フロントに一人、好感度の高いスタッフがおられます。

綺麗で窓から見えるロケーション最高でした。スタッフの対応も素晴らしく良かったです。廊下の湿度が高くあまりいい香りがしなかったのは残念ですが。周りにたくさんお店もあり立地条件はよかったです。

だいぶ前ですが、結婚記念日に奮発して、パークビュークラブラウンジのフロアーに宿泊致しました。混雑しているフロントを横目に、クラブラウンジのフロアーで、コンシェルジュの対応チェックイン。ホテルでのデポジット代わりに、クレジットカードの提示をしてからお部屋へ案内。部屋はスタイリッシュで、落ち着いた雰囲気です。バス廻りもゆったり広々です。一番のお気に入りは、横浜エリアでは珍しくベランダがついているので、そこからの夜景は時が忘れる位の美しさですね。ラウンジの軽食・アルコール類も充実しているので、お値段以上の価値が有りますね。また、結婚祝いにオルゴールのプレゼントを頂きありがとうございました。コロナ渦が終息しましたら、また伺いますね。

アメニティもカワイイし、部屋も清潔できれい。ツインで安い部屋だったのですが、バスタブとトイレ、シャワールームも別々、シャワーヘッドが取り付けてあるのとは別に手でもてるタイプもあるので快適でした。この時期で隣や上の人がいないのか騒音も聞こえず、静かでリラックスできました。

横浜での定宿。ベランダからの景色も最高。これで部屋にドリップコーヒーがアメニティであれば完璧。

ベランダから見えるみなとみらいの景色が綺麗でした。ゆっくりした時間を過ごせました。フロントサービスもしっかりしていて安心でした水回りも広々しています。アメニティは自社製品でした。香り、仕上がり至って普通です。バスタオルが多めにあるので助かりますそれに引き換え、フェイスタオルが少ないです。冷蔵庫がよくあるホテルの冷蔵庫より小さくて奥行きがないです。コンセントが至る所にあるのでよかったです！USBコンセントも沢山あります！ベット周りソファ近くもあります。夕食、朝食共に部屋で食べました。おいしかったです。ラウンジで珈琲飲みたかったですがコロナ禍？か休業でした。

お正月など年に数回の宿泊でお世話になっています。スタッフの方々は清掃の方もきちんと挨拶してくださり気分良く過ごせています。家の子は寒い暑いなどであまり出なくなってしまいましたが、バルコニーは子供連れにも気分転換にもなるので良いですね。近隣在住なのでレストランの利用もするのですがどちらも美味しく、雰囲気も良いと思います。立地は抜群なので外での食事も選択肢が多く助かっています。

２度泊まりました。ここベイホテル東急は駅からも近いし景色も良いし、モールも近い、タバコ吸える部屋もある。朝食も美味しい！！言うことなし！！横浜泊まり行く時は最高の場所です

景色 観覧車 海 ベイブリッジが綺麗に見えるホテルです案内がとても解りやすく丁寧な対応で感動しましたまた 行きたくなるホテルです

夜景がきれいな部屋に泊まれれば最高。スタッフさんもとても親切。

みなとみらいから直接ホテルに移動でき、雨にも濡れずたすかりました。オーシャンビューでとてもきれいなホテルでした。場違い感が、はんぱなかったです。

コロナ禍に神奈川県内から出ないで旅行するならここが最高です！17Fに宿泊、良い気色と上質なベッド、風呂場でTVの音声だけ聞こえるのも面白いです。

ソマーハウスを休日のアフタヌーンティーで利用。見晴らしはよく店舗内半面がガラス張りで非常に開放感があります。スタッフはカーペットでもわかるくらいドタドタ音を立てながら。アセアセ。テーブルの上でものを倒すわ食器は雑におくわ。ゆったり感はないです。スタッフも年齢がいっている新人？という感じ。（特にスーツの男性たちの所作）スイーツは至って普通です。特別感は無いです。

部屋の清掃が行き届いていない。埃っぽくて落ち着かなかった。設備も全体的に古い感じ。古いホテルだから仕方ないのかもしれませんが…こちらだったら近くのホテルニューオータニの方が断然綺麗でお部屋もスタイリッシュでした。

２日間お世話になりましたが、なにより夜景が素晴らしかった。後はホテルから出掛ける際、駅に直結してるので雨でも濡れる事なく目的地へ行けました。サービスも文句なし！また泊まりたいホテルです。

景色が、夜も朝も最高でした。部屋も、ゆったりとしていて、日常生活を忘れ、のんびり贅沢を味わうことができました。

昼も夜も窓から見える景色が良い。大きいホテルだけあり、チェックインとチェックアウトはかなり混みあうが、荷物の預入等効率化されていてスムーズ。駅直結で便利。

とてもすてきなお部屋で、景色も最高でした！今回ラウンジでゆったり過ごすのを目的にクラブフロアを利用したので、ほとんどホテルに滞在していましたが、どの時間帯に行っても景色や軽食を楽しめました。チェックインもモーニングビッフェも全て同じラウンジで済ませられたのであちこち移動ということが少なくストレスなく利用できました。

みんなで運転士というプランで、1歳と2歳を連れて宿泊しました。シュミレーションは2歳児にはまだ難しく、お風呂も子供には入りにくい形でした。1歳にはベビーベッドを貸出していないらしく、ベッドを移動させて寝たが、2人が落ちないか心配でした。もう少し大きければ部屋の飾り付けも楽しめたと思います。ジオラマ仕立ての夕食は見た目喜んでいたし、美味しかったです。

東京方面が見えるお部屋で、スカイツリーや東京タワーも見えました。お風呂も広く、居心地良かった。コロナでレストランが閉まっていたが、近くに沢山商業施設があり、便利でした。

楽天トラベル等の格安サイトから予約をする人の割合が増え…客のレベル低下が激しい‼️その様な方々に言いたい…「貴殿方はビジターです。常識なんか無い人種でしょうが…少しは❗少しだけ‼️で構いませんから、ひと様の家にお邪魔させて頂いている感覚を持って頂きたい。」廊下は子供のグランドじゃありません。バカ騒ぎすれば他人が迷惑します。海の家に行く様な洋服はやめなさい。TPOという言葉を調べなさい。貧乏な事をバカにしたり軽蔑してません‼️あなた方の行動が…「あの貧乏人めが❗」と蔑まれるんです。二度と、来ないで欲しいもんです。

披露宴をした会場に久しぶりに訪問。子供たちに記念の場所を見せれた。声をかけてくれたスタッフの方は、歓迎の雰囲気でとても好感が持てた。

チェックアウト時にもやっとした気分になって残念です。リピートしづらくなりました。

ルームのインテリアの、細かい所までお洒落✨。夜景🌉も、バルコニー付きなので、外で観覧車を間近で見れて迫力大です。寝具、特に枕は、数種類ありましたから、安眠出来、朝まで熟睡！。食事は、ルームダイニングにしましたが、どれも美味しかった！。

アンパンマンミュージアムに行くのに泊まらせてもらいました！とても綺麗で静かで夜は夜景が綺麗でバルコニーに出れるのも特権！また泊まりに行きます！

スタッフ対応よし部屋の雰囲気よしお食事うましラウンジとレストランの清掃が若干甘い所があり

みなとみらい界隈で一番お気に入りのホテルです！ベランダがあるのがやはりポイント高いです。ラウンジも景観が良くて大好きです。

ホスピタリティがよい。従業員皆様の感じがとても良い。ただ隣の部屋の中国人がベランダでうるさかった。コロナ渦において外国人と日本人の宿泊フロアを分けてほしい。ロビーでアジア（タイ?シンガポール？）のおばさん集団がマスクをしないで騒いでたので、注意してほしかった。安全対策に問題ありと思いました。そこご大きなマイナスポイントです。

何度かお世話になっているホテルです。ツイン部屋からの景色も良く　共に泊まった二人で　隣か男だったらなぁ…(笑)と嘆いてました。地下鉄駅が近く　神奈県や、パシフィコからも便利でした。またライブ再開した時は　お世話になります。

とにかく夜景がいいですねビューバスのトリプル、圧巻ですルームサービスを利用しましたコロナでお店は早く締まるのでありがたいですね朝ご飯は前の日までの予約だそうです・グリルチキン・チーズ盛り合わせいただきました割高ではありますがさすがチキンはジューシーでおいしかったです気になるのは・ベッドが固い・水はけが悪い・エレベーターが多く、光と音が小さいのでどれが来たのかわかりにくい駐車場に降りる道が狭いなどです

いつもきれいで清潔な客室バルコニーからみるパークビュー大好きです。

昨年9月にベイクラブフロア グランドコーナースイートに宿泊しました。お部屋からの景色は本当に感動的です。ホテルの方はどなたも常に気を配ってくださり、快適に過ごすことが出来ました。お部屋でフレンチのコースをいただきましたが 温かい物は冷めない工夫もしっかりされていてとても美味しかったです。素敵な時間を過ごすことが出来て、毎年記念日にはこちらに宿泊したいと夫と話しています。

歩いて10分程度に自宅マンションがあるが、コロナ渦もあって活動自粛を考慮しあえて60日間滞在プラン～tsugitsugiで 利用開始しました。初日、用意されたルームは階上からの足音やドア音、テレビ音声が響き渡り、日常生活音が絶ち消えない。建物自体躯体が薄い構造に問題があるのか？国内4星以上のホテルに泊まり歩いているが、ここまでは経験したことはなかった。ホテル側に苦情を伝えたが、夜間は深夜まで階上のファミリー客達の騒音に悩まされ、ホテルの接遇は良い方だが、今回は残念ながら非日常感を味わえなかった。次回に期待をしつつ早めにチェックアウトすることにした。何にしてもホテル利用時の１つの経験となった。次回以降利用からは、ホテル側が配慮してくれたのか、まずまずの快適な宿泊生活を送ることができはじめました。◆以降 リピーターとしての履歴①朝刊配達サービスを事前に確認しておいたにもかかわらず銘柄が間違えて届けられた。以降改善しました。②依頼した浴槽洗浄用の洗剤残液量が少なくて困り催促した。以降改善。③客室内 湯沸しポットの蓋が壊れていたので交換してもらった。④客室冷蔵庫内底にミルクコーヒーの様な茶色液体がたくさんこびりついていたので、当方持参した消毒シートと消毒液で拭き処理しました。⑤重厚なつくりではあるが故、客室内の浴室およびトイレドアの防音処置がしっかりされていないので、隣室が無意識に雑に開け閉めすると爆音が響き渡る。初めて週末宿泊時に経験し驚いた。部屋の開け閉めには注意が必要。部屋に注意書きで滞在者に予め示すべきではないか？⑥フロントの方々も当方を認識いただけた様で、名乗る前に苗字を口にしていただける様になった。チェックインもスムーズでした。⑦三連泊初日に遅くチェックイン。客室に消毒液が置いていないホテルなので、いつもの様に身の回りを消毒しょうとしたら、使う前に寝室のティッシュボックスに残がほとんどない状態で困る。今週末からは 他東急ホテルに移動するから それまでは何もないことを祈り、この連続60日間～tsugitsugiをfinishしたい。⑧一晩限りで遊園地の観覧車や夜景などの上辺で惑わされず、このホテルの良し悪しを認識できた。最終日迎え、我が家の代わりになった横浜ベイホテルさんへ この２ヶ月間をほんとうに感謝したい。

お気に入りホテルの1つです。みなとみらい駅から徒歩約1分とアクセスも抜群。ここのバルコニーから見る風景が気に入り、時々自分ご褒美で宿泊しています。スタンダードルームでもバルコニーがついて夜景を堪能できれば満足いく宿泊が出来ると思います。コロナ禍で、宿泊した時は、朝食ビュッフェがセットメニューに変更されていたのが残念でしたが、内容は満足いくものでした。また落ち着いたら宿泊したいですね。

じゃらんネットで予約。素泊まりで14000円のエグゼクティブパークビューのお部屋でした。年数が経っているためやや劣化している箇所や絨毯のシミが目立ちました。あとはベッドの寝心地が良くなかったです。あまり寝れませんでした。サービスは親切丁寧でしたが至って普通でした。朝食が別料金で3600円は高いと思いました。

景色きれいとか広いとかは当たり前なんで、その他細かい話を！景観付き浴槽だった。浴槽に吸盤付き枕を引っ付けて寝転べる。テレビの音も聞こえる音源？付き。風呂場は水垢一切なし、どこもかしこもツルツル。洗いたての食器レベルでつるつる。窓ガラスもツルツル。景観眺めるときに私の手垢がついて汚れちゃうんじゃないかと申し訳なくなったレベル。写真で伝わらないのが残念。清掃技術高すぎん？部屋にはナノイーエックスの加湿清浄機がある。枕元電気は、光源のところに仕切りがあって？直接光源が見えないので夜寝転んでても眩しくないという配慮が嬉しい。伝わる？写真参照です。冷暖房は0.5度刻みで調節可能。ハイテクか？いい匂いのするドライフラワー的な何かが洒落てる。持ち帰りたいくらいだ一人一つのアメニティがおしゃれ。化粧水系三点セットしたら頬がなめらかなった(翌朝もなめらか)。レディースプランで宿泊し、夜にスイーツを頂いた。どれもこれもうまいし、何ならオマケのようなブルーベリーまでもしっかり甘く熟しててうまい(メロンだけは普通かな)でも。風呂みんな入り終わってたからパジャマで受け取ったけど、届けてくれたの男の人だったからなんか気になった。レディースしか泊まってないのわかってるだろうから、届けてくれるのが女性だったら満点だったのになー！朝ごはん、ロビー階の洋食バイキングでは本格パン屋さんのパンがすごくうまい。その隣りにあった蜂の巣からの垂れ流しはちみつが最高。最高！！本物の蜂の巣がすごい🐝

バルコニー付きで、のんびりと滞在できました。遊園地の近くで賑やかですが、遮音性の高い扉のおかげで、室内は静かです。

スイートに泊まったけどバルコニーの角度がいまいちかな。

月イチで宿泊していますが、接客、部屋の清掃状態、食事、多々対応等全てにおいて毎回大満足です。

1階ラウンジからのみなとの景色が最高です。

12年以上前に宿泊経験あり。みなとみらいが最寄りの高層ホテルで、サービスはとてもよく部屋からは横浜の景色が一望できる。特に夜景の観覧車はオススメ。

バルコニー付きの部屋がある。眺望が最高。

親切にしていただきました。ありがとうございました。さすが5つ星ホテルです

いつも綺麗に整っていて気持ちが良いです。

残念ながら部屋の掃除が行き届いてないです。お風呂のライトの上は酷くほこりが積もってるのを始め、絵画の縁、タオルが置いてあるところの金具部分ハンガーラック…その他多数この感じだと、受話器などの除菌もされてないのかな？と思いました。うっすらなら分かりますが積もってるのでたまたまではなく日頃からしてない、恐らく雑な清掃をしているのでしょう。そういうのを感じると何処も触りたくなくなります。この時期だからこそ念入りにやってもらわないと困ります。というかそのくらい普段からやってほしいです。もう信用できないレベルです。自分の職場だったらアウトです。清掃の教育をしっかりしてくださいまた忘れ物をした際フロントの人に部屋に案内されたのですが指をポキポキしてて、これまた残念でした。

最上階。みなとみらいの夜景が素敵すぎますね〜

ソマーハウスにお邪魔しました。ロケーションも良くソファーにゆったり座れてとても優雅に時を過ごすことができました。

初めて宿泊しました。「ベイクラブフロア」という特別階のお部屋です。23階の角部屋？だったかと思います。ベイクラブフロアの宿泊者は25階にあるラウンジを利用することができます。時間帯によって異なりますが、ティータイムはケーキなどのお菓子があります。夕方以降はお酒なども用意され、自由に飲食することが可能です。ちなみに、これらはベイクラブフロアの宿泊者であれば無料です。ラウンジからは観覧車などが見え、とても綺麗でした。お部屋はとても綺麗で、本当に素敵でした。夜景も朝の景色も、全てキラキラしていました。夢のような時間でした☺️モーニングは豪勢で、食べ切れませんでしたが…とても美味しかったです。必ず、再度利用したいと思いました。

もう少し一組一組のお客さんを大切にしたらどうかと思う。部屋で食事をいただけるプランで予約したが、アレルギー対応だと説明を受けた方が抜いていない方で、食べてしまいもう少しで危ないところだった。以前家族で別の東急に宿泊した時も予約内容を間違われていたこともあり、素敵なホテル、多くの素敵な従業員がいるにも関わらず勿体無いの一言です。

2020.12.9 このホテルに初めて妻と宿泊。桜木町駅からランドマークを抜けて、クイーンズスクエアのクリスマスツリー左手にホテル入口がある。広いロビーにはパームツリーと色鮮やかな天井画が。気分が盛り上がる。受付を済ませ20Fの部屋まで女性が丁寧に案内をしてくれる。窓から景色を見ると眼前にコスモクロックが見える。良いホテルだけあってベッドも快適、風呂場も良い。アメニティも最高。翌朝「カフェ トスカ」へ。和食、洋食がバイキング形式で豊富に並ぶ。オムレツの処が混んでいる。チェックアウトは12:00で散歩をしながらゆったりと過ごせる。

みなとみらい駅直結でアクセスが良く、ホテル内はもちろん近隣にもバラエティ豊かなレストランやエンターテイメント施設がありロケーションも抜群！お部屋も清潔で広め。スタッフの方々の心遣いも感じられる素敵なホテルです。また利用させていただきます(^-^)(Gotoトラベルでチェックイン・チェックアウトは混雑するので、少し時間をずらすといいかもしれないです。)

久しぶりに、宿泊しましたーバルコニー付きのお部屋で、外の風が心地好い、夜景ロケーションも完璧最高です、自分へのご褒美です、🙆🙆🙆

2021.4.2中華街に行き夜景が綺麗なリーズナブルなホテルでの検索でみつけたホテルでしたが、とても良かった。テラスなどもありノンビリ寛げました。対応も良かったので、また宿題したいです。

デラックスツインルームを予約しました。シティビューだったのですが海側になりました。とても美しい夜景が見られて感動しました。テラス無しも、テラス付きに、ラッキーでした！17階からの眺めは最高でした。部屋で過ごすのも良いなと思えました。チェックインでかなり並び時間がかかったので、チェックアウトは早めにして混雑を避けました。部屋の清掃は行き届いており気持ちよく過ごせました。また、是非利用したいです。

フランス料理を堪能出来るホテル。設備にはウエディングホールやチャペル併設。ビュッフェレストランも高級。

２階の御手洗いで食事してる人がいて残念。見回りをしてほしい。

部屋を予約して友達の誕生日ケーキも予約していたんですが急遽行けなくなったので1週間前にキャンセルの電話をしました。当日になり電話がかかってきてキャンセルしていますが、と伝えたら聞いてないと言われ確認しますと保留に入れられて10分くらいそのまま待たされた。そんなに長い時間保留にするなら普通は折り返しにするのが常識。終いには部屋はキャンセルされていましたがケーキは用意してありますのでお金は払ってくださいと言われました。友達の誕生日を祝っていた最中だったので余計に腹が立ちました。作っていただいたケーキを無駄にしてしまう心苦しさはありましたがそちらの伝達確認不足なのに謝ることもせず客のせいにしてきたのでもう二度と行きません。期待外れで残念です。

クラブルームに泊まりました。部屋の景色も、うーん。なによりべ、べ、ベッドが…スプリング壊れてるのか、すごく寝心地が悪かった…最近はビジネスホテルでもいいマットレスなので驚きでした。ラウンジも評価高かったので期待してましたが、ハイアット横浜のほうが断然良かったな。もう泊まりません。あ、朝食は種類豊富ですごくよかったです。そのため星⭐️⭐️

久々に利用しましたが20年以上の築年数を全く感じさせません。パンパシ時代からリブランドしても内装テイストなどはほとんど変えてないと思いますが、逆に時代に左右されない雰囲気とインテリアで落ち着きます。運営会社変更後、無理にテナントやサービスを変更することなく、パンパシをある意味継続してくれているのは嬉しいことです。清掃状態も良くコロナ対策も必要十分です。また今は地域クーポンをルームサービスでも利用できるのでとても良いです。

土曜日に『トスカ』のランチビュッフェに伺いました。感染防止対策、スタッフのホスピタリティ、ビュッフェ以上のお料理の美味しさ！に、大満足です。店内が明るく開放的な空間なのも良かったです！また、近々お伺いしようと思っています。お一人でお越しになっていた方がいらっしゃいましたが、多分リピーターなのでは？納得です。

青空快晴のグランドコーナースイートベイビュー。爽快。心に残る景色でしね。２Ｆにあるトスカのブッフェも美味しく、大変心地良く過ごさせていただきました。

いつもクラブルーム付きを利用させて頂いてます。フロアについたすぐにリラックスな雰囲気です。お部屋も静かでとてもよいホテルです。

リピートしてるビュッフェです。自粛あけてから初めて利用しました。品数など変わってしまってるかなぁと心配もありましたが安定の美味しさでした。ビュッフェの際はマスク、使い捨て手袋使用でオープンキッチンでは透明のガードもあり対策しっかりでした。こちらの目玉？でもある大きくて柔らかいアスパラも母が喜んでいました。秋のフェアだった様でお芋を使用した前菜やきのこフリッターの食べ比べが揚げたてで食べられたりポルチーニのクリームパスタオムレツ等がオープンキッチンであり大満足でした！前菜や生野菜も美味しく蜂の巣がまるごと飾ってあるハチミツは8歳の娘が大喜びでデザートにかけたりして楽しんでいました。デザート類はアップルパイやシフォンケーキにまろんクリームが添えられたりソフトクリームに白玉とあずきのトッピングがオススメです。何度も利用したいビュッフェです。

バルコニー付きの部屋に泊まりましたが、眺めが最高で歩いて行ける距離に赤レンガもあるので立地も最高です。バスルームは個人的に面白かった

お風呂から観覧車が見える🎡バルコニーがあるお部屋がとてもムードあり良かったです。朝食もバイキングが美味しかったです。

豊島園が閉園してしまい、今年は西武園に来てみました。

部屋や雰囲気、景色なども楽しめ満足していたのですが、一件だけ信じられない事がありました。アメニティのクシが前の人が使ったままの状態で放置されていました。最初は相方が使ったのかなと思ったのですが、風呂に入っている途中で使うか？と確認したところ、使っていないとのこと。そもそも串に髪の毛がついており短い髪の毛で、全然別人の髪の毛でした。気持ち悪くて捨てたけど、とても嫌な気持ちになりました。直接クレームを入れるのも嫌なので、ホテルの方には伝えてませんが、気をつけて頂きたいものです。あとアメニティは人数分あるのが普通かと思ってましたが、串は使用済みの物が1本だけでした。2人利用でもクシは1本なのだろうか。

毎年母と息子と3人で横浜東急ベイホテルのラグジュアリータイプに泊まります。ここのホテルも横浜の中ではピカイチ！サービスからお部屋も大満足なんだよね(*☻-☻*)

ベイクラブフロアのシティービューに宿泊。天気があまり良くなかったので後悔はないですが、せっかくここのホテルに泊まるのであればパークビューかベイビューにしましょう。景観が魅力のホテルなのでシティービューはもったいないです。ラウンジのお酒は自分で注ぐ事は出来ず注文制です。(瓶ビールぐらい良いだろうと取ろうとしたら注意されてしまいました。)自分が行った時は余市など比較的良いお酒もありました。部屋に無料コーヒーがないのはこのクラスにしては残念でした。(カップが置かれていますが有料です。分かりづらい。)ただ、ミニバーの値段は比較的良心的に感じました。フィットネス施設はあるようですが、クラブフロアでも有料です。この辺りのケアがないのはちょっと見劣りします。

クラブフロアの最上階に宿泊しました。眺めも部屋も最高でしたが、部屋にコーヒーが用意されておらず、確認したら有料とのことでした。少し残念。あと、クラブラウンジの軽食の種類が少なかったです。コロナ禍で宿泊客も少なく仕方ないかもしれませんが。朝食はクラブラウンジでなくカフェトスカでした。パンはメゾンカイザーで美味しかったです。

Go to トラベルを利用して宿泊しました！みなとみらいと言えばインターコンチネンタル、ランドマークタワーに次いで泊まりたいホテルで、平日に宿泊してきました。この日は6階での宿泊で、高層階じゃないのかと思いつつ部屋に入ってみると、やはり5つ星ホテルなだけあって、綺麗で広い！バルコニーもあって、外の景色も大満足！たださすがに6階となると下からの目線も気になる部分はあったので、今度は高層階に泊まりたいですね！

ホテル到着して混雑していましたが、沢山のホテルスタッフがまばらに待機、対応してスムーズな早いチェックインでした。待っている間にもすでにベルボーイでの荷物の預かりも終わっていて全てに近いスタッフが笑顔で挨拶や言葉をかける気遣いをしていて一流ホテルでの対応を改めて感じました。部屋も綺麗で立地も目の前には遊園地、中華街には車で７分、ホテル下には数多いレストランもあり、また車を出せばオシャレなレストランも近いです。会うスタッフが笑顔で挨拶、サービスの良さにまた来月もリフレッシュしに行きます。最高なホテルでした!

赤レンガなどを見渡せるロケーションで景色も最高です❗️泊まるならクラブフロアがお薦めです😊

クラブラウンジを利用しました。眺めが最高です。

部屋は余裕ある広さで、たまのリラックスに向いています。アメニティも充実していて満足感が高いです。ただし、ベイサイドの眺めは、低層階では今一なので最低でも16階以上がおすすめです。

☆４個半と言う所です!眺望も良く　お部屋も広々としていて　とても良かったです!ベランダも各部屋にあり　喫煙部屋でしたが　空気清浄機も最新の物だったので　臭いが気にならず横浜では初宿泊ホテルでしたがモールも　みなとみらい駅も繋がっているので　とても便利で　また行きたいホテルになりました。中華街から　良い散歩コースで２キロちょっとなので　利便性も良いと思います。

（2020年10月5日来訪）＊よかった点・部屋の清掃が行き届いていて非常に快適に過ごせました。・窓を開けなくとも、カーテンを開けるだけでコスモランドや横浜の海をパノラマで一望できたのは感動的でした。・宿泊者の駐車料金が安く、チェックアウト後もその日一日駐車できるので、旅行の拠点とするのに非常に便利でした。・チェックイン、チェックアウトの手続が非常にスムーズでした。＊残念だった点・カフェ・トスカの朝食ビュッフェを楽しみにしていたのですが、コロナの影響でセットメニューでの提供でした。私が予約したサイトでは朝食ビュッフェと記載されており、そこが一番残念でした。・アメニティーが充実していると思っていましたが、メイク落としがなく急遽購入することになりました。・ホテルwi-fiの回線速度が非常に遅いです。・備え付けの冷蔵庫の中の飲み物の料金が非常にわかりづらいです。

素敵なホテルでした。

スイートルーム宿泊。接客も素晴らしくお部屋も料理も素敵だったのですが、バスルーム奥のトイレの掃除がされておらず残念でした。

みなとみらいの全景がいつまでも見ていられるベランダ付きの広い部屋でした